政府發現有人利用惡意機器人程序上網搶購限量商品、預訂設施時段或服務，然後轉售牟利，其中包括新加坡體育理事會和政府的在線預訂系統。

自2021年以來，當局取消了超過600個被轉售的預訂和註銷了大約200個涉嫌濫用惡意機器人程序的ActiveSG戶頭。

通訊及新聞部長楊莉明以書面答覆議員詢問時說，政府機構也採取措施，例如使用識別技術來區分機器人和人類、採用網絡應用程式防火牆來檢測和防止機器人進行操作等。

她說，科技日益發達，機器人技術將變得更加複雜，需要更新的反制措施，但這可能影響用戶體驗。因此，政府必須在採取措施以防止少數人濫用科技和為多數人提供便利之間，取得平衡。