小紅書用戶「藍色星球」上傳訂單截圖表示，自己上周六（18日）晚上在濱海灣金沙購物商城的喜茶茶飲店，買了一杯去冰的芋泥牛乳茶，拿到後喝了一口發現裡面有很多冰塊，於是返回告知店員。
「本想著店員應該重做一杯吧，但是（他）竟然當我面把杯子打開，倒出一半到製作飲品的公用攪拌杯里，去除冰後重新給我倒回杯里。」
他認為，店員這麼做一來不衛生，影響下一杯泡泡茶的製作，二來倒掉了一些芋泥，卻沒有重加。
他也貼出了事後與茶飲店客服的聊天記錄。客服稱，若發生類似情況，店員會重做一杯。「我記得在中國做錯了都是重做，雖然有點浪費，但是操作失誤不應該（由）消費者來買單。但是竟然做出這麼離譜的操作，是真的有點噁心。」
自言有點潔癖的他也說，如果有傳染病，而這些公用攪拌杯下一次使用前又沒有清洗乾淨的話，就可能會引起嚴重的問題。
他當晚投訴此事，自稱是濱海灣金沙喜茶分店店長隔天（19日）通過WhatsApp與他聯繫，並表示歉意，願意賠償兩杯泡泡茶。
這名店長寫道：「若（您的）身體出現不適，我將陪同（您）前往診所就診，您看這樣可以嗎？對於食品安全，我們一向都很重視，也感謝您把此次的情況告知了我們，讓我們能及時地把問題解決。」
「藍色星球」回復表示，自己身體沒有問題，接受對方的補償，希望茶飲店下來會重視品質。
記者也發現，喜茶也已在他的這則貼文留言區道歉。
《8視界新聞網》已就此事向涉及的喜茶茶飲店發出詢問，以了解進一步詳情。