星展银行数码服务中断 金管局：不可接受

金融管理局表示，星展银行数码服务今天（29日）出现中断是“不可接受的”，银行的表现也“达不到预期”。

金管局今晚答复新传媒英文新闻网站CNA询问时表示，当局是在早上接获星展银行的通知，指客户在使用数码银行服务时面对困难。

自此，金管局一直同星展银行保持密切联系，以确保银行的数码服务迅速恢复，并及时向客户通报中断情况。

这是星展银行在2021年11月发生类似事件后，再度出现数码服务故障。金管局说：“星展银行数码服务今天出现中断是不可接受的。”

金管局发言人表示，星展银行在维持高度系统可靠性和确保资讯科技系统迅速恢复方面，没有达到金管局的预期。

金管局已要求星展银行展开全面审查，找出故障原因并提交报告。“金管局在收集所需信息后，会采取适当的监管措施。”

从早上8点半起，客户就无法登录线上银行服务平台，如：手机付款应用软件PayLah!。到了下午5点45分，星展银行数码服务才全面恢复。