這家在金文泰的醫療用品店發現，社區內有不少低收入的長者需要以低價購買醫療用品。商家於是伸出援手，做起了醫療用品轉送服務，每年可成功轉送20次。這些用品一般是捐贈者家中已過世的家屬所使用過的。
醫療用品專賣店老闆黃美棧表示：「假如有顧客跟我講，我需要你的幫忙，我需要一個免費的病床，我就跟他留意，有時候人家來買東西，我就會問他們，你假如有朋友要捐病床你讓我知道。我們的顧客群也是蠻多，大概有2000、3000個老顧客。」
老闆透露由於店內空間有限，如病床等大型設備會留在捐贈者家中，店家僅完成接洽工作。
老闆也指出一些有需要的人有所避忌，捐贈者又急於送出，加大了轉送難度。
另外在店面的後方，老闆也放置了一些狀況不是最佳的醫療器材，讓路過的居民可以向內詢問是否可以免費索取這些器材。此外也可以達到廣告的作用讓更多人知道店裡有在做舊物轉送的服務。
代勞服務平台Sg Assist 每個月也會收到兩、三宗 過世者的醫療用品捐贈， 當中包括未開封的非處方藥 如維他命丸或鈣片。
代勞服務平台聯合創辦人陳冠中表示：「他們的藥物一到了手上家屬就已經過世了，這些藥物可能因為批量的關係至少有一個月到一個月半的分量把這些藥物重新分發給他們可能可以減輕他們的一些生活壓力。」
基於安全理由，平台不會處理涉及轉送非處方藥的工作。但目前正同利益相關者討論，才決定是否向有關當局提出轉送非處方藥的申請。