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萬事通說

歧視和欺凌行為在新加坡沒有立足之地......

新加坡經濟發達、法律嚴苛、教育水平高。既是享譽全球的「花園城市」、安全宜居的育兒天堂，也是備受奢侈品控和時尚狂人們推崇的購物天堂......

魅力齊聚，勢不可擋的新加坡， 吸引著越來越多不同國家的人來此工作、留學和定居。

不過，新加坡的大環境雖然開放友好，但是也不時發生歧視和嘲諷的事件。

近日，有位來自中國的通心粉向萬事通爆料， 在坡島購物時遭到店員的歧視和謾罵，被氣到哭......

網絡示意圖

「這裡是新加坡不是中國！」

網友遭坡島店員歧視和謾罵

以下為通心粉分享：

前不久，我帶著孩子在新加坡一購物中心吃午餐，吃完飯後孩子想去我們常去的一家連鎖雜貨店逛一逛，買點小東西。

示意圖

孩子在選商品時，我也在看杯子，我看到一款小水壺很喜歡，但是 貨架上沒有了，只有樣品 。

於是，我去櫃檯找店員，想讓對方幫我查查貨架下面的儲物抽屜里是否還有囤貨。以前我們也常來這家店購物，遇到貨架上沒貨，店員會幫忙去查找，因為 他們不讓顧客自己查找 。

沒想到，這次遇到的店員卻一臉不耐煩地說，貨架上沒有就是沒有。我心想你連看都沒看就說沒有，既然不想找就算了，我就把樣品放回了架子上，打算帶孩子離開。

示意圖

可能是孩子看我很喜歡那個水壺，就自己去拉開了一點貨架下的抽屜，想幫我看看還有沒有。我也順勢看了一眼抽屜里的貨品，就趕緊把抽屜關上了。

這時，剛才的店員衝過來指著我大喊：「這個抽屜只能員工打開！」，同時翻著白眼，我的孩子都嚇愣了，呆呆地站在原地。我趕緊小聲賠不是：「是，我們不應該看貨架下的抽屜。」

然而，店員不依不饒地大喊著：「告訴你沒有了不明白嗎？！」我依然小聲不好意思地說：「我很喜歡，只是看看是否還有。」

她繼續糾纏著喊到：「說了你不信，就滾出我的店！」

示意圖

我不覺得顧客是上帝，但是顧客來購物，店員的態度為何這樣囂張跋扈，出言不遜？真的很讓人心寒......

雖然當時心情很糟糕，但我依然壓著聲音說：「你不需要這樣大聲訓斥，還粗魯地逐客。」

下一秒，店員就像「狂犬病」發作般向我撲過來。她的臉猙獰著，幾乎要貼到我了，我甚至能感覺到她的口水噴到我的手臂上。

我覺得她簡直不可理喻，就告訴她：「你無法正常溝通，請不要再和我講話了，你們店裡有投訴方式嗎，我要投訴你的態度。」

豈料，店員滿不在乎地說：「用不著，這間店我說了算。」她全程一副要衝上來打架的架勢，並且一直用手指著我大吵大叫，要不是這個店裡的另一個促銷人員攔著她，估計就要打到我了。

這時她們的另一個店員來上班了，我和她講了剛才的事情經過，她卻沒有任何歉意，還說她們都不幫客人查找的。我無語了，以前來購物時的店員的確很耐心地幫忙查找。

這時，起初指著我罵的店員站回到櫃檯，對我說：「我可以說你是小偷! 這裡是新加坡，不是中國！」

孩子牽著我的手說媽咪別生氣不要理她了......我回了那個店員一句：「不是說中文你們就可以隨便欺負！」由於怕嚇到孩子，就趕緊帶著孩子離開了。

雖然我故作堅強地告訴孩子沒事的，但是眼淚早已經在眼睛裡打轉，因為不想讓孩子擔心，我強忍著不讓眼淚流下來。

示意圖

我來新加坡工作生活這麼多年，一直遵紀守法謙讓講理，作為新移民努力融入這裡。我不理解，為什麼我們說中文，就要被店員區別對待和歧視？作為顧客難道我們不該獲得尊重，只能忍氣吞聲嗎?

店家企圖推卸責任

幸好網友有視頻作證

事後既傷心又氣憤的通心粉網友，將自己的經歷分享在網上。商家發現後 不僅沒道歉，還句句推卸責任，維護自己的聲譽 。並「威脅」網友趕緊修改帖子內容，否則要走法律程序......

網友看到後，回懟店家：「請問你們的監控沒有聲音，但是你們可以在影像中清楚的看到這名店員多次手指顧客、 並面目猙獰的衝過來，同時頻頻對顧客翻著白眼 ， 對此你們隻字不提？！」

「在你們對公眾公開表示顧客描述不實，還要恐嚇採取法律程序之前， 有任何你們的員工以任何方式聯絡我以了解事情的經過嗎? 」

網友慶幸當時有把現場對話拍攝下來，不然就要作為商家維護「聲譽」的犧牲品被送上審判台......

商家面對「鐵證」只好開除員工

公開向網友道歉

商家看到網友拍攝的鐵證後，自知無法再狡辯，最終商家向網友公開回覆：

我們非常重視您對我們服務的反饋和投訴並對您的遭遇深表抱歉。我們的監控是無聲的，無法反映出對話的細節，所以 我們做出了錯誤的判斷 。通過您發出的視頻，我們了解到這個情況，現已 對相關員工給予了開除的處分 。

在今後的工作中，我們會 加強對員工的監督和管理，避免類似情況的再次發生。

給您帶來了困擾和不愉快的體驗，為此我們誠摯地向您道歉，並承諾在今後的服務中將更加努力，提升服務質量，為您提供更好的服務體驗。

至此，這起「歧視」案件才算告一段落。但是店員的惡劣態度無疑已經給這對購物的中國母女帶來一定程度上的傷害，希望她們早日走出此事件的陰影。

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中國員工不會說英語遭「歧視」

新加坡總理夫人發帖力挺：

欺凌行為在新加坡沒有立足之地

無獨有偶。前不久，新加坡也曾發生了一起「歧視」事件。與上文角色互換，被「歧視」的是在新加坡超市工作的中國員工，盛氣凌人的則是買魚的顧客。

一位中國員工因不會用英語交流，影響了新加坡顧客的購物體驗，從而遭到對方的冷嘲熱諷。

視頻流出後，在網上引起熱議。一向仗義執言的新加坡總理夫人何晶在臉書發表了自己的看法，她呼籲國人不要因為別人不會說我們所熟悉的語言而羞辱對方。 她還說到，新加坡人 的長處就在於： 我們以開放的心態平等接受不同信仰、膚色和文化。

圖源：HO Ching / Facebook

新加坡是多種族深度融合的社會

不少外國人仍感受到排外和歧視

眾所周知，新加坡是一個多民族融合的多元社會，在這裡生活著來自不同種族、宗教和文化背景的人們。新加坡政府也是以開放包容的心態歡迎外國人的到來。

然而，仍有不少外來人員表示在新加坡會感受到排外和歧視。除了上文提到的兩起中國人在新加坡遭遇歧視的案件。還有不少外國人也曾在新加坡遭遇歧視。

前段時間，就有一名新加坡男子，在回家路上大罵2名在組屋樓下躲雨的外籍客工。這名男子滿嘴歧視話語，還說新加坡不歡迎客工，也不喜歡客工，並指出許多客工都是非法入境的人，叫他們「滾回國去」。

新加坡駐聯合國前代表、巡迴大使許通美教授曾在一檔節目中表示，新加坡存在「看不起窮人」的不良風氣。

種種因素下，不少網友質疑：新加坡是不是真的排斥包括中國人在內的外國人呢？

新加坡倡導種族和諧

反對歧視和排斥他人的行為

新加坡政府一直倡種族和諧，鼓勵社區之間的交流和互相理解，以建立一個更加團結的社會。你知道嗎？每年的7月21日還是新加坡的種族和諧日。

新加坡的嚴苛法律聞名全球，法律體系完備、涉及方方面面，包括反歧視法等。在該法律規定下，任何人都不能因為種族、宗教、國籍等原因被歧視或排斥。如果有人違反這項法律，將會受到法律的制裁。

新加坡致力於促進多元文化和諧共存，也因此採取了一系列措施來幫助新移民適應新環境，包括但不限於提供語言培訓、文化交流等。

所以，對於新加坡個別發生的歧視事件，我們要反對。但是也要更加理性地看待這個問題，不要被個別事件所左右，亦或是將其擴大化。

新加坡禁止種族歧視

從李光耀時期就打好了根基

新加坡的反歧視，從新加坡國父李光耀時期就奠定了基礎。

為了解決民族對立，種族歧視等問題，李光耀提出了復合型民族的概念，無論是華人、馬來人還是印度人，首先，他應該是一個新加坡人！

李光耀曾說：要把一切種族仇恨和報復的言辭都砸得稀碎，用和平友好來代替這些仇恨！

為此，他平等對待每一個新加坡人，出台義務教育，倡導各民族按人口比例混居，促進各民族間的團結。

如今，新加坡人已經深深紮根在每一個新加坡公民的腦海中，無論他們是華人、馬來人、印度人，還是西方人，首先，他們都認為自己是一名新加坡人！另外，對外國人也要一視同仁。

總結

總的來說，新加坡的歧視事件並不普遍，只是極少數人的行為，不代表整個國家的態度。其中一些原因或是因為語言障礙、文化差異等。

一直以來，開放包容的新加坡吸引著各國人們的踏足，他們渴望融入新加坡，受到當地人的尊重......

那麼，面對不時發生的個別歧視事件，通心粉們怎麼看呢？你們有遇到過類似經歷嗎？又是怎麼解決的呢？歡迎大家評論區留言分享~

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（*截稿前更新）