《中國報》報道，翁哈菲茲是在星期三（19日）清晨連同柔佛州行政議員和官員突擊新山蘇丹依斯干達關稅、移民及檢疫大廈，通關櫃檯沒有全面運作令他感到不滿。
根據網民jdt01unite在TikTok上載的一段視頻，翁哈菲茲詢問負責官員「到底關卡幾個通關櫃檯亮綠燈有運作，又有幾個通關櫃檯亮紅燈沒有運作？」
他聽到官員解釋後當面斥責對方：「不管什麼技術問題，（柔佛州公共工程、交通及基礎設施委員會主席莫哈末法茲里）會解決。」
他接著說：「你必須解決你的人手問題，這個問題已經持續很久了，值班輪換啦、祈禱啦……我會在這裡，直到問題解決。」
他最後無奈地說：「不可以，這使得人民萎靡不振，對人民不公平！」
跟據早前報道，他在進行視察時說，蘇丹依斯干達關稅、移民及檢疫大廈目前並未達到最高的運行水平，效率也未達到他的預期，根據他的觀察，只達到80%的水平。
他表示，根據當局估計，開齋節期間將有大約200萬人和車輛使用新柔長堤和第二通道通關。他已指示新山關卡所有移民櫃檯都必須在這期間持續運作。
他也促請移民局總監魯斯林親自到蘇丹依斯干達大廈視察，了解問題所在。
我國移民與關卡局預計，兀蘭和大士關卡從昨天（20日）到下星期一（24日）的交通將會繁忙，因此籲請想搭乘汽車或巴士，從陸路關卡出入境的公眾預留額外的通關等候時間。
根據checkpoint.sg，兩個陸路關卡今天（21日）下午2點45分左右仍然交通順暢，未見車龍，途經新柔長堤前往馬國估計要40至65分鐘，途經第二通道則只要25至35分鐘。