根據推特東南亞分部發布的文告,上述情況顯示社交媒體在發布災情及組織援助上扮演重要的角色。
統計顯示,追蹤最新水災災情的5大熱門標籤是#DaruratBanjir、#banjir darurat、 #banjir、#rakyatjagarakyat及#kitajagakita。
文告指出,#DaruratBanjir(水災緊急情況)的標籤促使大馬人團結一致,不分種族及宗教互相幫忙救災工作,攜手克服國家危機。
「擁有眾多追隨者的用戶,在呼籲賑災上扮演重要角色,許多人也通過推特向外界尋求援助。
在文告中,推特也分享如何在面對天災時獲得正確資訊的四大步驟,其中包括跟隨推特上活躍的個人及組織。
「使用正在發生的時間作為標籤,以便更多人可以看到你的訊息,在轉發他人訊息時,也必須確保訊息正確。」
該公司也呼籲人們,在網絡故障的地區使用推特Lite,並緊貼政府單位或組織以獲取最新災情資訊。