早上10點多，醫療護送人員抵達病人家，準備陪伴病人一起出門。使用醫療護送服務的主要是行動不便，需要到醫院複診的病人。也有家屬雇用醫療護送人員陪家中長者出門辦點事或見朋友等。這家業者說防疫措施解除後，近期醫療護送服務需求增加約兩成。
醫療護送服務中心總監陳佳佳說：「一些人覺得女傭可能對醫院不太熟悉，所以他們比較放心讓專業人員護送。我們也會向病人家屬彙報病人複診後的情況也讓他們知道下一次複診的時間需要做什麼跟進。」
這家業者則觀察到醫療護送服務需求增加超過一倍，平均每天三四趟。每趟服務從一到四小時不等，大部分是依賴輪椅，長期臥床或是有跌倒風險的病人。服務按小時收費，每小時約20多元。
業者說，目前公司有30多位看護人員，也正在積極招聘。
醫療護送服務公司首席執行員陳依玲說：「可能是因為冠病疫情期間，那些非緊急手續也是延遲到這期間，所以更多老人也需要去醫院複診。家人無法抽空帶他們年老的家人去複診，包括帶他們洗腎從療養院帶他們去做銀行之類的手續需要一個人在他們身邊。」
另外一家業者Homage回複本台詢問時表示，隨著新加坡人口不斷老齡化，對醫療護送的需求正在上升。公司服務的對象一般是患有慢性疾病的年長者，需要定期進行健康檢查、常規體檢和護理。