編者按：每每租房，總是有許多情況需要操心，從前期的看房到最後搬家退房，每一步都要小心被坑。尤其是如今冠病肆虐，身為外國人，在新加坡租房更是面臨許多問題。網友「山山而川」就在新加坡眼app上發布了求助帖，希望大家可以為她出些主意，看怎麼樣才能保證自己的合法租房權益。

以下為網友「山山而川」的原文：

我和我室友於今年4月搬入靠近榜鵝地鐵站273D的一間房子，我們兩個女生租的主人房，和屋主的父母一起住，屋主並不在那裡住。期間我們遵守合同規定，沒有任何違約。

9月，屋主父親確診新冠，我們提醒老人家戴口罩待在房間裡不可以出來，但老人家依舊我行我素，說自己沒有病不要害怕。

在老人家確診之後兩天，我和室友以及隔壁房間的一個姐姐被送去酒店隔離。早在8月21日，按規定我提前兩個月和中介說了因為工作環境變動，我需要搬家，中介同意。

合同中說明我們需要住滿6個月，我們表示會住到半年才搬家。我們從酒店隔離完後的第三天，中介要求我們早點搬家，因為她已經找好了新的房客。於是9月28日我們退租搬家，中介收了鑰匙就要跑，被我室友攔下，要她退押金，中介表示押金不在她那裡，需要找屋主。

並且中介說我們弄壞了地板。我們說我們沒有弄壞地板，請屋主拿出證據。如果證明地板是我們弄壞的，我們會賠償。我們要求中介寫了一份文書，她會去和屋主說退押金的事情，要求屋主證明地板是我們弄壞的。我們有錄像作為證據。

在之後的14天，屋主並沒有拿出證據證明是我們損壞的地板。並且，中介說要我換工作的證明信，沒有這封信屋主是不會退押金。但是所謂的證明信涉及個人隱私，並且租房合同中也沒有提到我需要提交資料給他們才退押金。

我就說，老人家確診後也沒有通知我們。但是中介卻說，「你們中國女生就是這樣，這裡不是中國你們想怎麼樣。」 由於個人原因上升到國家層面，實在有辱您新加坡人的身份。不過，我們相信新加坡還是講理的地方。

我們兩個女生，漂洋過海來新加坡，也很無奈，懇請大家幫我們看看有什麼辦法，萬分感謝大家！我所言句句屬實，願意對以上負法律責任。 (以上圖文來自新加坡眼APP網友「山山而川」)

同時，當事人也詢問了警方，得到的答覆是不需要提供個人信息給房東。

熱心網友們看到後積極為她提供意見，提出可以去小額法庭：

還有人說，如果中介不退押金，可去CEA（council for estate agencies）投訴中介：

那麼在這種情況下，我們應該怎麼做呢？

首先，當屋主和租客有一些分歧或糾紛時，可以由中介介入進行協商。若是如同本次求助這樣的情況，則可去小額索償法庭。以下為小額索償法庭的申請費用：

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