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在新加坡,外籍員工的數量不斷增加,但他們的英語水平卻一直是個難題。許多人認為,外籍員工需要具備一定的英語會話水平才能勝任某些職位。然而,對於企業和招聘公司來說,找到一位英語流利的外籍員工並不容易。
(圖:來源自網絡)
新加坡招聘公司和僱主表示,雖然會說英語不是聘請外籍員工的先決條件,但有些工作仍需要一定的英語會話水平,因此在找合適的人填補這些空缺時,仍具挑戰。
隨著外國人的教育程度提高,要聘用他們來填補不受新加坡人歡迎的職缺變得越來越難。「
當他們(外國人)知道自己能說一口流利的英語時,他們會更加挑剔。他們也會有更多選擇,可以到其他國家,在那裡他們也獲得更高的薪金。」
在人手不足的情況下,有時僱主只能「取捨」。他說:「很多公司請不到足夠的本地員工。同時,他們又受到工作準證配額的限制,無法雇用更多外國人。這實際上是要求雙方具有同理心,也是讓(僱主)不要對那些英語不佳的人如此苛刻。」
(圖:來源自網絡)
新加坡也有一些職位是要求員工必須會說英語的,在這種情況下,招聘公司幫忙請人時,就會先要求測試應聘者,或讓應聘者先接受訓練。
主要招聘馬來西亞籍員工的招聘公司Nala Employment表示,一般會根據求職者所要應聘的職位,來測試他們的英語水平,像是進行角色扮演等。
該公司董事Jim Wee說:「語言是外國人適應東道國的一個重要因素,這樣他們就能更好地融入社會,在日常工作職責中更有效率。」
一些高檔產品零售商和需要招待外國旅客如樟宜機場等特定地點,也可能要求員工必須懂英語。
另一方面,英語不佳的外國員工,可在同事和顧客的幫助下,學習英語。
自稱為Qu的中國籍男子於2000年代初,在新加坡一家娘惹餐館打工,當時他必須求助同事幫忙翻譯。如今,從事按摩工作的他已經可以用基本英語單詞和顧客交流。
床墊零售商鄧祿普(Dunlopillo)表示,他們對於聘請不諳英語的員工持開放態度,並且會讓這些員工和會說英語的員工配對一起執行任務。
一名新加坡籍印裔男子認為,應該多加體諒出國謀生的工人。從事研究工作的他說,自己就學了些簡單的華語詞彙,好與他時常光顧的咖啡店員工溝通。他形容,這是種互助的關係。
(圖:來源自網絡)
瑪麗亞來自菲律賓,是一名在新加坡工作的廚師。雖然她在菲律賓沒有接受過正式的英語教育,但她在新加坡的工作中始終表現出色。她說:「雖然我的英語不是很好,但我很努力學習。我知道我需要更好的英語能力才能獲得更好的工作機會。」
傑克來自澳大利亞,是一名在新加坡工作的銷售代表。他的英語非常流利,因此他很容易適應新加坡的工作環境。他說:「我的英語水平對我來說非常重要,因為我的工作需要我與客戶交流。如果我不能說流利的英語,那麼我的工作將非常困難。」
阿里來自孟加拉國,是一名在新加坡工作的建築工人。他說:「我的英語並不是很好,但我知道我需要不斷學習。我非常喜歡在新加坡工作,因為這裡收入比我的家鄉高的多。」