新航今年3月在一些中途和長途航班上推行試行這個計劃，結果引起乘客對飛機餐水準的批評。有人認為，用紙盒供餐使新航顯得廉價，並指此舉是為了削減成本。
新航今天（25日）答覆新傳媒英文新聞網CNA詢問時說，公司在考慮了乘客的反饋後，決定現階段不會繼續實施這項措施。
不過，航程在三小時半以內的短程航班，經濟艙仍會用紙盒供餐。
新航表示，推行這項試驗計劃是為了提供更多飛機餐選項，比如叻沙、米暹、粥等，以提升中長途航班乘客的飛行體驗。而紙盒餐具的設計更具保溫功效，有助提升主食的口感和質量。公司也說，大多數試用過新餐盒的乘客都對食物的味道和種類感到滿意。
新航早前也曾透露，使用紙盒的成本實際上比使用塑料餐具高。