全网都在劝国泰向新加坡航空学习：不歧视乘客、官网4种中文、蹲式服务超贴心……
2023-05-27 于晏 17340
新航曾被投诉经济餐难吃，
现已改正恢复提前点餐
但新航也并非十全十美。
日前，就有网友在线吐槽新航经济餐的餐食太简单，只有廉价的面包卷、饼乾和大米饭等。
“老天!新航的饭简直就是军营食堂的渣渣!就连7-11便利店的三明治也比这玩意好吃多了!”
“缩小了很多分量，我都吃不饱。”
点击图片查看网友吐槽新航经济餐详情
对此，在4月底，新航回应称：新航每当要推出新菜单时会进行全面检讨，之后也会定期与供应餐饮的伙伴共同检讨，以保证机上餐点的质量。新航也承诺，会把乘客的反馈纳入考量。
时隔几周，新航日前表示，即将从6月起推出调整后的经济舱飞机餐。
短途航班：恢复提供餐包，搭配主菜和甜点
中途、长途、超长途航班：恢复提供前菜，搭配主菜、餐包、芝士和饼干，以及甜点
曾经的新航经济餐
迪拜飞新加坡新航航班，
一孕妇“空中产子”紧急降落槟城
曾经，新航的一趟航班，原计划在4月3日晚上7：50出发，4月4日7：30抵达新加坡。
但这趟航班却在4月4日晚上9：06抵达新加坡，晚了14个小时。
但这趟晚点的航班，却收到了全体人员的夸奖！
原来，飞机上有一位怀孕7个月的孕妈，在航班起飞不久出现了腹痛症状，一名空姐回忆说：“她当时说腹痛难忍，面部表情非常痛苦，脸色发白有一些出汗，然后一直在哭，她说很痛，希望我们能帮帮她。”
航班乘务长随即将情况反映给机长，并在机舱内广播寻找有过助产护理经验的旅客。
示意图
同时乘务人员马上安排前排乘客疏散，空出座位，用毛毯和枕头搭起了一个临时产房。
为了孕妇安全起见，新航机长决定改变路线降落在槟城机场，并通知机场方面，安排医疗团队。
图源：FB
在这个事件中，因为孕妇早产需要紧急治疗，航空公司和机组人员没有选择忽略这个问题。
相反，他们果断地改变了路线，降落在大马槟城机场，以确保产妇能够及时接受医疗救助。
这种迅速反应和决策体现了把人的生命放在第一位的态度，这也是新加坡航空公司一贯以来所秉持的价值观。
亚洲最具风情空姐，
蹲式服务堪称机舱服务教科书
最后，咱们再回过头来看下新航空姐的服务。再豪华的机型和舒适的座椅，都比不上暖心的服务体验。
而新加坡航空的服务一直是出了名的好，漂亮的空姐们就占了相当高的分值。
新航空姐身上所穿的沙笼可芭雅制服是她们的重要标识，这套制服是时装大师Pierre Balmain设计的。
早在21年前，她们的蜡像就进驻了伦敦杜莎夫人蜡像馆。身着Pierre Balmain设计的马来沙笼可芭雅服装的她们，笑靥如花，柔情似水，集亚洲式的优雅与好客于一身，由内到外到散发出柔美旖旎的亚细亚风情。
对于一些不方便的乘客，新航空姐还会采用蹲式服务~
新航空姐之服务，被视为机舱服务的教科书。
总结
新加坡航空，多次拿下世界第一的名头，名副其实！
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