對此，房地產集團新加坡置地（SingLand）指出，一直和該租戶定期溝通，出於善意也依租戶要求將租約延長至8月底。
這家音樂與舞蹈學院的業者向《8視界新聞網》透露，過去五年一直租用分別位於威城四樓和五樓的兩個單位，合約原本在今年7月屆滿。今年3月，商場管理層詢問是否有意續約，並指他們在五樓的單位遭隔壁水療業者投訴，鼓聲太大影響水療顧客。
學院業者在3月31日，也就是商場管理層指定的回覆期限最後一天，聯絡管理層說他們有意續約，也表明正在找人處理鼓聲的問題，並詢問如果將鼓換成電子鼓，且移到學院在四樓的舞蹈學院上課，是否能繼續租約。當時管理層原本回覆說四樓不能用作打鼓課程，經過協商後，電郵回復稱，待內部討論後，會在一周後回復學院業者。
隨後學院業者說，接二連三詢問管理層相關事宜，但都聯絡不上。直到4月27日才接獲通知，指學院五樓和四樓的單位雙雙不被續約，且管理層已經開始物色下一位租戶。
對此，學院業者不滿商場管理層的處理方式，指其非常不專業，並表示有受欺騙的感覺。
百多名年長學員為租戶請願 學院業者也透露，他們在五樓的舞蹈學院有100多名年長學員，突然接到學院被迫搬遷的消息趕到非常震驚，於是聯合寫了一封請願信，希望管理層重新商討學員續約事宜。
在請願信中，學員對該音樂與舞蹈學院表示支持，希望商場讓學院續約，繼續為社區的年長學員服務。
學院業者也表示，他們沒辦法在那麼短的時間內找到適合的地點搬遷。如果他們到7月還無法解決地點問題，對學員的影響非常大。
新加坡置地發言人在回復《8視界新聞網》詢問時指出，在這期間雙方都保持聯繫和溝通，出於善意，商場也答應租戶要求，延長了雙方的租賃協議，對方在5月25日接受有關協議，因此該學院在威城的最後一天營運將是8月底。