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萬事通說

7月起，新航經濟艙旅客飛行過程中可享受免費Wifi啦~

如果說全日空是日本的驕傲，那麼新航妥妥是新加坡的驕傲，作為享譽全球的航空公司，新航的服務、安全性等等都是有目共睹的。【詳情點擊：】優秀的航空公司怎麼會止步不前？新航也在持續進步，不斷提高自己的服務水平！

7月起新航經濟艙乘客享免費WiFi

機票價格不變

從新加坡飛回國，大幾個小時的旅途，大家都怎麼度過難熬的時光？是帶本書，還是提前手機、iPad下載好電影？從7月開始，乘坐新航的乘客們，就再也不用擔心坐飛機無聊啦！

今年7月1日起，我們搭乘新加坡航空公司航班時，無論乘坐哪個機艙，經濟艙和優選經濟艙也包含在內，全程都能享有免費、不限時的無線網服務。也就是說一邊乘坐飛機，一邊刷抖音、小紅書，再發個朋友圈都隨你，簡直是美滋滋。

新航的客機七架波音737-800NG，其餘的都可以享受免費的無線網服務。只要是飛行常客計劃KrisFlyer會員就能享有這個免費、不限時的無線網服務，申請成為會員也是免費的。

新航持續投資，希望為乘客帶來更好的體驗。現在新航大約95%的機隊，都能提供無線上網服務，這並不是很多航空公司可以做到的。

在最開始的時候免費、不受時間限制的無限網絡服務只提供給頭等艙和新航套艙乘客。今年2月開始這項服務擴展到商務艙和PPS俱樂部會員，優選經濟艙有免費3小時的無線網服務，經濟艙有兩小時。7月開始，大家都能享受不限時的免費網絡啦！

會不會羊毛出在羊身上呢？相信很多通心粉和萬事通一樣關心，官方說啦！票價不會因此上漲，新航不依據成本定票價。機票價取決於市場供需。

經濟艙的飛機餐不好吃？

整改！

新航前不久因為經濟艙餐食不好吃備受批評，新航很快做出回應，解決問題。

今年3月，新航在部分中途與長途航班上試用紙質器皿後，引發乘客批評這是削減成本的措施。也有乘客對飛機餐的賣相和品質大不如前感到非常不滿意。

新航上周宣布從6月1日起，中途、長途和超長途航班的經濟艙餐食恢復提供前菜，短途航班也恢復提供小麵包。新航也決定暫時不在中途與長途航班餐食採用紙質器皿。

新航強調，沒有削減飛機餐的成本，反倒是公司目前運力雖只有疫前約80％，但2022、2023年的飛機餐預算卻比2019、2020財年高約20％。

疫情前，新航發現很多乘客並沒吃飛機餐的前菜，因此決定不再提供前菜，減少食物浪費。但同時順應乘客的要求，飛機餐器皿換成較大的，主食分量增加30％。

現在新航正探討改善某些方面的流程等等，以改善效率，並說到絕不能讓顧客搭乘新航的直接體驗打折扣，並在這些層面上削減成本。

總結

通心粉們，最近好幾個航空公司因服務問題登上風口浪尖，一直口碑很好的新航，卻在努力改善用戶體驗！對於這樣的新航，你有什麼評價呢？戳「留言」發表高見吧！

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（*截稿前更新）