星洲網報道，這間餐館在雪蘭莪州布特拉高原，被燙到的男童是餐館業者的兒子，所幸他沒有受傷。
梳邦再也警區主任旺阿茲蘭助理總監發布文告表示，餐館業者看到顧客上傳到網上的視頻後向警方報案，指出事件是因餐館員工和顧客發生誤會所引起。
旺阿茲蘭說，這名顧客到餐館打包食物和飲料時，餐館員工稱呼他為大叔（Pakcik），顧客就要求員工改口稱呼他為大哥（Abang）或親愛的（Baby），但員工沒有理會他，繼續稱呼他為大叔。
員工之後將顧客打包的食物和飲料遞給對方，不料對方突然激動起來，大喊大叫，還辱罵並威脅要破壞餐館內的物品。
「嫌犯在離開前，將打包的食物往前方丟去，燙到了事主的兒子，還扔了幾把椅子，並踢了幾次桌子，使其他在餐館內的顧客感到恐懼和不安。」
旺阿茲蘭表示，警方目前已展開調查工作，並呼籲公眾若看到嫌犯，可向警方通報。