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一名日籍女乘客因不滿中華航空公司空服人員沒講日文和空服員發生爭執,導致班機延誤40分鐘,最終被當地航警帶下機。
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據TVBS新聞報道,4日從日本福岡飛往中國台北桃園機場的CI111班機,原本乘客都已登機,卻有一名日籍女乘客和空服員發生口角。
根據機上其他乘客的說法,女乘客不滿空服員和她用中文溝通,覺得這裡是日本要用日文,才引發爭執,其他乘客嘗試製止她卻無果。
(圖:來源自網絡)
視頻顯示,空服員嘗試緩解糾紛,向女乘客用英文說「很高興認識您」,卻遭乘客怒吼「才不高興認識你,認識你很不開心,很糟糕的經驗!」
空服員不停安撫,但女乘客仍大聲咆哮。空服員見乘客失控,提醒乘客她的行為已違法。
「你現在的行為,在國際法上是被禁止的,你違反刑事,再次警告你違反下列行為。」
該航班的其他乘客表示,空服員有盡力和這名日籍女乘客溝通,而她的行為已引起許多乘客的不滿,也有乘客再跳出來跟她對談,還有乘客和空服員反映,說不要跟她一起搭機。
(圖:來源自網絡)
華航隨後證實,飛機艙門關閉後確實出現不理性的旅客,不遵守機上安全規範,辱罵空服員並咆哮其他旅客。
機組人員進行溝通和警告,但未能取得效果。
為了維護飛行安全和其他旅客的權益,華航要求該旅客下機,並向當地機場航警報告該事件。
(圖:來源自網絡)