有乘客在社交媒體申訴，通過應用程式電召德士，但司機卻空車逕自前往目的地，結果他的人沒去到目的地，20元車費還是繼續要給，打電話給司機詢問，對方還不客氣掛斷電話。

Facebook用戶Rashiqah Ayuni昨天（6日）晚上發文表示，她在三天前使用手機應用程式電召德士，準備從金文泰送年幼的弟弟妹妹到竹腳婦幼醫院，不過他們在上車點等車，卻怎麼也看到德士到來。

「我便去檢查那個應用程式，卻發現狀態顯示『行程已經完成』。」事主說，之後便打電話給德士司機，對方說他也等了許久。她也說，對方甚至無視她們詢問，是否能夠拿回車費，並且魯莽的掛斷電話。

值得一提的是，事主是準備從金文泰1道第422座組屋前往竹腳婦幼醫院，根據她所提供的貼圖，司機說在下午3點59分「開始行程」，然後在4點03分「結束行程」。

Rashiqah Ayuni最後表示，已向有相關關公司投訴，但至今沒有得到回應。《8視界新聞網》已向德士公司和當事人發出詢問，以了解進一步詳情。