送餐員@james_sg88周二(6日)在TikTok分享這段視頻並發文指出,他到大巴窯建屋局中心HDB Hub的MOS Burger領取顧客的訂單時,發現訂單出錯,經理當下斥責在旁的年長職員,並向James致歉。
James戴在頭上的隨身相機全程在錄影。畫面顯示,經理回到廚房準備食物時看似相當憤怒,不停地拍打櫃檯,並用力關上櫥櫃的門;視頻中可聽見廚房傳出「砰砰」的聲響,經理還一度伸手將桌面上的東西掃落在地。
犯錯職員害怕不敢進廚房 年長職員看似害怕,不敢進入廚房,繼續默默地在用餐區擦桌子。
在一旁等待領取訂單的James看不過去,叫年長職員讓經理「放鬆」,說他可以等,叫經理「慢慢來不要緊」。
廚房不停傳出響亮的敲打聲,有幾名食客起身離開快餐店。James和一名正在用餐的女食客說,他佩戴了隨身相機,如果把整段錄影傳給快餐店,這名經理就會被開除。
他問女食客是否「還吃得下」,並表示「職員現在心情不好」,勸她不應該繼續待在這裡用餐。
經理這時對年長職員大喊「好了!」再大聲拍打櫃檯,年長職員才默默地走回櫃檯打包訂單。
網民:沒有人應該被這樣對待 網民紛紛留言譴責這名經理的行為,一名網民說,她已經向MOS Burger反映此事,並表示「沒有人應該被這樣對待」。
也有不少網民指出,之前在這家快餐店遇到同一名年長職員,並形容他是一個「很親切很開朗的人」,擔心這名年長職員私下是否被經理以更無禮的方式對待。
《8視界新聞網》已聯繫MOS Burger了解詳情。