事故於上個星期六（10日），發生在義順環路第783座組屋12樓的一個單位； 一名目擊者Davian Kho接受新傳媒英文新聞網TODAY訪時說，他聽見爆炸聲後跑到窗戶一探究竟，結果看到對面783座12樓的一間單位冒出熊熊火焰。
他說：「爆炸聲響像建築噪音一樣響亮，還有一些碎片掉落的聲音也非常大聲。」
聽到爆炸聲以為是車禍 Davian Kho 立即通知民防部隊，那個時候，該座組屋9樓到12樓的居民也開始自行疏散。
此外，他也看到一名男子在11樓四處奔跑，協助疏散居民。
另一名居民梁女士則說，她也聽到爆炸聲，同時感覺到震動，還以為樓下發生車禍。
女居民Rui Han補充，她也聽見玻璃破碎的聲音，她的母親之後聽到消防隊員用電鋸試圖撬開大門的聲音。
民防部隊在幾分鐘內撲滅火勢 火患發生在晚上約8點45分，民防部隊在幾分鐘內將火勢撲滅。
民防部隊周六在Facebook貼文，表示消防人員到達現場時，大火在單位內肆虐，約50名居民被疏散。
消防員不得不強行進入煙霧瀰漫的單位撲滅火勢；17歲青年被發現時已呈昏迷狀態，送院後宣告不治。