清洁工也有出头天！人到六旬一样要学新事物求上进

“喜欢跑这边、跑那边，不喜欢面对电脑，也很喜欢学习。而且，这样活动走走，忙的时候最多可以累计2万步。” 

这就是64岁的许素花，设施管理公司ISS的资深主管。 

她在17岁时就加入ISS公司成为清洁工人。当时她辞去了银行的工作，而刚好公司在招聘清洁工人，于是在姐夫的介绍下就加入了。入行至今，她不断接受培训，从清洁工人擢升到督工，到今日的项目执行员(project executive)。目前，她所负责的地点是乌节路一带的商场和工作场所。 

充满活力的许素花向《8视界新闻网》分享，她可以在同个公司服务47年，是因为喜欢面对各种挑战，并喜欢在工作中来回“奔波”。 

而且，在疫情期间，人们对消毒服务需求和标准更加讲究，清洁工人所使用的清洁科技和化学品也更多元化，许素花完全不惧挑战，积极学习并教导属下。 

克服科技恐惧 年长人士也能善用科技 身为资深主管，她必须不断掌握新技术，协助公司提升效率。公司所采纳最新的清洁科技工具i-mop就适用于狭窄空间，而这清洁设备也可让60多岁至70岁的年长清洁工人轻松使用，达到更佳的洁净效果，可谓事半功倍。 

“以前停车场的斜坡需要两个人花45分钟抹干，现在有便携的吹干机，一个人10分钟内就能完成。” 

许素花深知年长清洁员工在接受新技术时可能存有心理障碍，因此她会亲自传授知识并给予他们信心，让他们接受新事物。

与客户建立良好关系 让工作更愉快 从事服务行业，她认为需与客户建立良好关系。由于她的辛勤工作和友好态度，让她获得了客户的理解和赞赏，并会一起庆祝各种节日。满意的客户，成了她和团队最大的推动力。

“因为跟顾客的关系好，工作愉快就不想离职了。他们看到我们把地方打扫的很干净，他们会说谢谢。” 

此外，她也发现在疫情后，客户对清洁工人的态度更加友善，并会欣赏和感谢他们的付出。 

ISS的劳资关系和生产力发展部负责人黄梅芬指出，冠病使人们意识到清洁的重要性，对清洁工人的尊重也有所提高。

黄梅芬继续表示，公众对年长人士有更大的敬佩和尊敬，这也导致了清洁工人的辞职率降低。