據泰國媒體The Thaiger報道，失竊案發生於今年4月份，有兩組旅客於4月26日入住北碧府這家酒店，隔天醒來均發現被盜，損失的現金和資產多達近100萬泰銖（約3萬8555新元）。
兩組人在事發後已經第一時間到警局報案，但案件至今仍無進展，他們因此決定向媒體求助。
其中一名受害者Asana Kaenkaew透露，當天他和妻子帶著一歲大的女兒前往北碧府探望他弟弟。他們到酒店辦理入住手續後，就離開酒店去和弟弟吃飯，直到晚上11點才回到酒店。之後，他們檢查了房間，確認沒有可疑後便入睡。
沒想到隔天早上7點他們醒來時，卻發現許多物品都不見了，當中包括金項鍊、金戒指、鑽戒、貴重的護身符以及71萬泰銖（約2萬7370新元）的現金。
他們連忙離開房間，想查看物品是否不小心落在車上，出門時他們遇到隔壁房的住客Pinyo，發現對方也不見了錢包和7000泰銖（約270新元）。
酒店：暗門是給情婦藏匿用 兩組人於是決定幫對方檢查房間和門窗，結果發現彼此的房裡都有暗門。這些暗門外觀上看似鏡子，要從內部看才會發現兩道門，而且門上都裝有鎖頭。
兩組受害者堅稱，酒店在他們辦理入住手續時，沒有告知說房裡有暗門，而酒店老闆事後還說，這些門是他為情婦房客所安裝的，方便她們躲避情夫的伴侶。
受害者也告訴泰媒，酒店老闆辯稱由於受害者無法證明其資產的存在，所以酒店堅決不會對損失負責。
另外，受害者也指，當初報案時警員就有到案發現場收集證據，也有在暗門和冷氣壓縮機上發現腳印和指紋，至今卻沒有向他們提供任何進一步信息。