教育部表示，校車業者在選擇學生上車和下車的地點時，必須是經過考究，確保這些地點是安全的，例如擁有遮蓋或交通流量低。

教育部答覆新傳媒英語新聞頻道CNA詢問時也鼓勵家長為孩子選擇一條安全的步行路線，往返住家和校車的接送地點，或是確保較年幼的孩童有人陪同。

教育部也說，校車業者是根據所接到的載送要求，規劃並制定車程路線和學生上下車地點，因此家長如果需要上下車地點更靠近住家，可以與校車業者商量。

較早前，為應對校車司機短缺問題，教育部公布多項措施，包括允許一些校車業者日後聘請更多外籍員工、有權指定學生上下車的地點。

一些接受CNA訪問的家長擔憂孩子的安全，尤其是孩子需要單獨前往距離較遠的接送點。有家長也質疑，為應對司機短缺和擁車證價格高漲而調漲收費的校車業者會否在指定學生上下車的地點後，相應下調校車費。