近日有媒體報道，一名新加坡男子申訴，周二（20日）在馬國新山市某酒店搭電梯時，突然遭遇電梯失控下墜事件，幸好後來電梯在某一層停下，他和其他乘客合力打開電梯門才成功逃生。
這名男子在發布TikTok視頻時也指，一群人當時受困電梯長達十分鐘，並且現場還有嬰兒。
相關視頻發布後，立刻引起網民熱議。
酒店管理層：去年底的事 無人受傷 不過，涉事的新山世紀花園KSL度假村酒店客房主任薩拉吉周四（22日）接受《中國報》詢問時澄清，相關視頻中的事件，其實發生於去年12月30日早上11點32分。
他也還原了當天的事發經過，當時有酒店住客在發現酒店裡其他電梯都正有人使用後，便轉而使用供酒店職員專用來上下貨的電梯。薩拉吉說：「該電梯並不在客人等待電梯的大廳，而是在另一處地點，一般不讓住客使用。」
薩拉吉也指出，由於該電梯超載，之後才發生下墜事件。
事發後，管理層立即找了技術人員來維修相關電梯，同時進行提升工作。
管理層也採取了相應措施，包括防止酒店客人使用載貨用的電梯，以及提升所有的電梯，如今電梯只要超載，警報系統就會啟動，同時電梯也會暫停運作。
薩拉吉也表示，據了解並沒有人在去年的事件中受傷，酒店也對有關事故表示遺憾。
酒店保留可追究法律權力 酒店管理層強調，酒店裡所有電梯都有定期檢查並維護，也有得到消拯局的安全證書。
而對於近日瘋傳的TikTok視頻及其造成的影響，薩拉吉表示，酒店管理層已經交給律師跟進，並且會保留法律追究權力。