在當今社會，人們依然忌諱談論與死亡相關的話題。而來自新加坡國立大學商學院的一支本科生團隊直面挑戰，致力於改變人們關於遺產規劃與處理的方式。在創新意識與想像力的驅使下，該團隊成功設計出一款遊戲——在吸引玩家的同時，該款遊戲還能通過開放性的、有意義的對話以激發玩家思考如何對未來做出規劃。
打破遺產規劃中的「寂靜」
在為現場服務項目(FSP)選擇主題時，新加坡國立大學工商管理學士的學生許業生(Koh Ngiap Seng)、周禹萱(Chiu Yu Xuan)、陳澤晟(Jonathan Chin)與鄭麗儀(Mandy Tay)抓住了與專注於「遺產、退休與老年護理規劃」領域的初創項目永意公司(Immortalize)合作的機會。
那麼，該團隊的主要任務是什麼呢——即「改造或開發一款遊戲，以激發人們對臨終規劃的興趣」。
新加坡國立大學工商管理學士四年級學生兼新加坡國立大學桌遊會主席許業生表示，當他看到永意公司的簡介時便被其吸引。許業生興奮地說道：「我有豐富的桌遊經驗——無論是簡單的『Codenames』，還是較為複雜的『Nusfjord』，我都玩過。這個項目精準地匹配了我的技能組合，我也很高興能在這一過程中遇到許多志同道合的隊友。」
同為新加坡國立大學工商管理學士四年級學生的陳澤晟表示，對於他的家人來說，「臨終規劃」曾經是一個難以啟齒的話題。每當談及這一話題時，他的父母總是說一切都「規劃好了」，不需要他操心。他補充道：「回顧過去，我意識到，在討論『死亡』與『臨終規劃』時，如果有一種方法能夠打破僵局，能讓大家在提及時感到更為輕鬆、自在，那麼這種方法肯定會大受歡迎。」
2022/2023學年共開展了214個現場服務項目，永意公司項目就是其中之一。該團隊在第一學期啟動了該項目，並規劃了13至15周的完成時間。他們戰略性地將這段時間劃分為研究、構思、遊戲創作、用戶測試與評估等不同階段，每個階段分配1至2周的時間。
此外，該團隊還對永意公司現有的一種對話式飲酒遊戲概念進行了測試，結果顯示，其趣味性遠未達到原本預期，且在開展遊戲的過程中容易使玩家陷入尷尬的境地。最終，該團隊決定重新出發，打造出一款全新的遊戲，目的在於使其變得更為有趣、有吸引力的同時提高其重複可玩性。
為了更好地進行頭腦風暴，該團隊對相關主題以及目前較為流行的桌遊進行了廣泛地研究。許業生表示：「我們計劃將該款遊戲設計為『紙牌遊戲』的形式，以便玩家能夠快速上手；此外，我們也簡化了遊戲的開發過程。有了這樣一款『列印即玩』(PNP)的遊戲，極大地便利於我們後續的更改工作。」
這款名為「Will of Fortune by Immortalize」的遊戲已經經過了測試的關鍵階段。據了解，測試由包括醫生、律師、金融專家以及葬禮策劃師在內的多個行業的從業者所共同完成。
為了提高遊戲的趣味性，該團隊創造出一個擁有獨特背景的故事，圍繞「Peter Devan」——一位被診斷出患有絕症的大亨而展開，他需要有人來幫助他制定其資產計劃。玩家需要扮演Peter的家庭成員，而每一位家庭成員都擁有獨特的能力，可以根據攻略在遊戲中進行使用。玩家的目標是在「保險計劃」、「遺產規劃工具」以及「葬禮安排」等環節中儘可能多地收集「遺產卡」。當玩家抽到「Peter的最後一口氣」牌時，即代表著遊戲結束。最後，計算總分以確定誰是最終贏家。
據陳澤晟所說，紙牌遊戲的測試階段是該項目最有價值的時刻之一。「我依然記得我們四個人在學校里嘗試著列印、裁剪與組裝紙牌的過程。經過幾個星期的遊戲開發、構思、設計與規劃，直到完成的那一刻，我才突然意識到，此刻即是高光時刻。」陳澤晟分享道。
許業生也對此深有同感，他在新加坡國立大學桌遊會的會議上對該款遊戲進行了測試，旨在收集關於資深玩家與休閒玩家的遊戲反饋。他補充道：「能得到玩家的正向反饋、聽到玩家的歡笑聲，使我備受鼓舞。我看到了我們團隊的辛勤付出得到了回報，也標誌著我們成功地創造出一款有關遺產規劃的趣味遊戲。」
利用不同的技能組合來應對現實世界的挑戰
兩位學生皆表示，新加坡國立大學的跨學科教育以及他們在校的學習經歷對於他們的成功發揮出了不可磨滅作用。在此次項目中，「靈活性」與「適應性」至關重要。兩人解釋道，在進行市場研究與目標群體分析階段，該團隊將相關的商業概念及其構思應用其中；而在遊戲的開發過程中，「設計思維」與「項目管理技能」也幫上了大忙。
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{nextpage}在一款遊戲的設計過程中，「擁有完全的創作自由」是一把雙刃劍，意味著機遇與挑戰並存。最初，在想法整合階段該團隊遇到了困難——他們想要將眾多想法融合成一個具有凝聚力的概念，不得已將這一階段延長。「幸運的是，我們團結一心，最終克服了這一難題。我們是親密好友，能夠敞開心扉地進行交流……這使得我們能夠在這一過程中不斷完善我們的想法，從而推出更多更優質、更核心的概念。」陳澤晟補充道。
與此同時，該團隊還遇到了另一項挑戰，即「創建用於遊戲測試的原型以及如何實施後續遊戲的調整」。幸運的是，他們遇到了「nanDECK」——一款用於紙牌設計的軟體。許業生表示：「我們必須學會使用這款軟體並能成功進行編碼，因此，我們便可以創建出便於遊戲測試的『列印即玩』遊戲版本。」
來自新加坡國立大學商學院商業分析與運營管理系的Chaithanya Bandi副教授表示：「他們的創造性思維與協作能力給我留下了深刻的印象。儘管遇到了這麼多障礙，他們仍能奮力克服、相互學習，這種精神實在值得稱讚！」
Chaithanya副教授認為，諸如永意公司此類的合作項目，不僅是新加坡國立大學商學院所獨有的，更是新加坡國立大學教育環節中不可或缺的一部分。「我們始終著眼於學生的發展，為學生提供各類實踐機會，始終致力於培養他們在現實世界中應用知識與技能的能力，最終，為其未來的職業生涯保駕護航。」
文章英文版原載於NUS News，原文標題為Game-changing approach: Card game by NUS Business students aims to break the taboo of end-of-life planning