星洲網和中國報報道，這名女子和女上司一同入境，但只有後者順利入境。兩人皆40歲左右。她們已經錄下與機場官員之間的對話，並打算回國後揭發這起不愉快的經歷。
女子稱擁有完整的旅遊證件，但移民局官員以證件不完整為理由拒絕讓她入境，而且必須支付上萬令吉（約3000新元）「放行費」才能入境。
她們告訴張慶信，這是她們第一次到馬國；她們周遊列國，都不曾碰過這樣的對待。
張慶信指出，該名電視台高層其實是要到莎亞南一所大學攻讀博士學位，被扣留女子是以私人助理身份陪同。
他接獲大馬駐廣州領事館求助電話後，聯絡馬國反貪會，並在當天下午3點隨同反貪會官員到吉隆坡國際機場展開調查，並同該名女子和執勤移民局官員會談。
他表示，官員與該女子出現語言溝通障礙而產生誤會。
他也不滿移民局官員沒收這兩名中國女子的手機，怒斥「他們究竟哪來的權利這麼做？」
張慶信坦言，這已經是他第五次到吉隆坡國際機場介入處理類似事件。