馬來西亞內政部長賽夫丁透露，內政部將設立服務櫃檯，讓擅長中文、阿拉伯語和淡米爾語等外語的官員站崗，隨時為面對語言問題的遊客服務。
他周三（7月5日）在內閣會議後的記者會上透露，該部將全面配合大馬反貪污委員會調查吉隆坡國際機場移民局官員涉貪濫權事件，並表示，大馬首相安華和內閣部長們皆嚴正看待此事。
他表示，他已與反貪會首席專員阿占巴基會面，並表明內政部將給予反貪會全面合作，並配合調查。
他說，內閣認同移民局官員須有高度紀律和責任感，否則將無法每日為那麼多遊客處理入境事務。
他不否認，可能存在一小撮官員真的涉及不良的行為。
賽夫丁解釋，移民局官員一般上都會向遊客詢問一些常見的問題，例如攜帶多少錢入境、入境後居住在哪裡等，但有一些遊客可能會忽略了這些問題，因此，當局將與大馬機場公司合作，在機場內設置相關指示牌，提醒入境的遊客做好準備。
旅協促維護國家形象 另一方面，馬來西亞旅遊與旅行社協會（MATTA）柔佛分會希望政府能夠儘快完成對吉隆坡國際機場（KLIA）涉及中國遊客的事件的調查，以維護國家形象。
他表示之前擔任州MATTA主席時，也收到過類似投訴，但那是約10年前的事了，這些事件可能會影響國家形象。
他在7月5日即將舉行的MATTA博覽會新聞發布會上說，「我們希望儘快調查此事，因為這也會導致遊客選擇其他鄰國，而不是馬來西亞。」
上周，旅遊、藝術和文化部長里張慶信強調了一起事件，一名來自中國的女性遊客聲稱她在抵達馬來西亞後被攔住，並被要求付費才能進入。
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