通訊及新聞部高級政務部長陳傑豪在國會答覆議員詢問時說，有鑒於更多人傾向使用線上通訊而非書信溝通，政府考慮讓新郵政在未來調整郵費，以更好地反映郵件業務的成本，並確保足以讓新郵政在無需政府直接資助的情況下維持營運。
陳傑豪也說，自2014年以來，國內郵費除了今年1月的小幅上漲外，基本保持不變。而我國國內信件量已從2015財政年的約4億9000萬封，減少到上財年的2億6000萬封。預計，這股趨勢將持續下去。如果新郵政繼續以當前的運營模式和郵費經營，業務將面臨挑戰。
他表示，資訊通信媒體發展局作為新郵政的監管機構，將同新郵政一起檢討目前的成本和運營。這包括優化和自動化郵局服務，以提高成本效益。