醫療集團IHH保健同南洋理工學院展開三年的合作項目，為集團在本地的80名員工提供服務設計思維能力的培訓，以便創新和提升醫療服務水平。

集團和南洋理工發表聯合聲明說，雙方自去年5月起試行這項計劃，有21名員工報讀了南洋理工的設計思維和工作再設計業務轉型課程。培訓結束後，南洋理工設計與媒體學院把學員的點子開發成一台互動式玩具販賣機，為百匯東岸醫院緊急部門的病童和看護帶來不一樣的體驗。

根據合作計劃，集團將從2023到2026年間，規定集糰子公司IHHSG的服務專才必須具備設計思維知識和相關技能。南洋理工則會將設計思維作業方式擴大到醫療領域。同時，學生也能到IHHSG實習，吸收經驗。