《星洲日報》報道，署名@ennietrando的網民日前通過推特分享，這名友人的丈夫當時睡過了時間，她多次撥打電話，丈夫都沒接，她只好找送餐員幫忙。
這名婦女通過簡訊指示送餐員去按她家的門鈴，叫醒她的家人。
根據網民上傳的聊天截圖，送餐員雖然對這名婦女的要求感到困惑，但還是依照指示到她家按門鈴。
他還說：「等一下，老闆，這是我第一次接到叫醒別人的工作。」
網民指出，當時開門的是婦女的小兒子，送餐員遞過手機，讓孩子看母親傳送的信息。「你（兒子）必須叫醒他（父親），否則你無法從主日學校（sunday school）畢業。」
這名婦女對Grab的創新使用以及她「不惜一切代價」也要讓孩子去上學的精神，令其他網民驚嘆。
有網民就說：「好溫馨。這要求雖然有點奇怪，但這來自一個負責任的母親，外送小哥不但沒有責備它，還很好地接受了要求，並提供了優質的服務。」