根據網媒Majoriti報道，員工拍下視頻上載到社交媒體Instagram上。視頻顯示，絲絨材質的紅色沙發上有幾坨的大便。由於畫面太噁心，員工為視頻打上馬賽克。
視頻也拍到，距離廂房不遠處就有好幾間廁所，許多網民看了都不解，廁所就在附近，為何要在廂房內大便。
掌鏡的員工說，他對這一小部分的顧客舉動感到失望。
網民也一面倒炮轟顧客的行為，一名網民就留言說：「可能唱歌唱到忘我，直接在沙發上拉屎，對方真的很骯髒！」
不過，也有網民指出，沙發上的可能是貓屎。「但也是一樣骯髒、惡臭，如果坐在這種沙發好噁心，房間太暗也看不出。」