一些酷航乘客日前从新加坡飞往中国西安时被告知行李没有跟随他们抵达目的地。酷航表示,航班是因受极端天气影响,被迫卸载部分行李。
新传媒英文新闻网CNA报道,酷航TR134航班原定前天(14日)晚上7点10分从新加坡樟宜机场起飞,并在星期五凌晨12点35分抵达西安。
酷航答复媒体询问时表示,航班起飞前出现不寻常的逆风,影响客机的表现,航班因此必须卸载部分行李。
航班延迟35分钟起飞,凌晨1点30分抵达西安,受影响乘客在航班降落时接获通知。
酷航没有透露多少名乘客受影响,但表示已经安排把行李寄送到乘客的住处。“对于所造成的不便,我们真诚地道歉,并将持续协助受影响的乘客。”
其他航空公司也曾发生类似事件。新西兰航空去年9月从美国纽约飞往奥克兰的首航客机就因为天气因素,把数十件行李留在美国。
捷星航空去年12月从澳大利亚珀斯飞往印度尼西亚峇厘岛的航班也因为峇厘岛出现雷暴,客机不得不在登巴萨(Denpasar)储备更多燃料,避免中途需要转飞另一座机场,因此有两趟航班没有把所有行李随乘客送到目的地。