改簽了出國航班，返程的就沒了！還有這種操作？？？

新加坡留學1對1諮詢

領超值驚喜留學禮包

人在海外，最怕的就是航班遇到問題，不管是回國還是出門，一想到辛辛苦苦訂的航班出意外，想摔了手機的心都有了。

新加坡的思思（化名），就經歷了這樣的事情，他怎麼也沒有想到，在疫情過去已經一年多的現在，在新航買的機票還會莫名取消，更可惡的是，他們還稱沒法退款，只能重新購買！

新加坡女子定往返大馬機票，

改簽出行航班返程機票竟被取消了

「我只是想要改簽，將出發航班修改，卻怎麼也沒想到，最後回程航班卻莫名被取消了！」

太讓人驚訝了，思思怎麼也沒想到，會在新航上遇到這種事情。

上個月，思思在新航上預定了新加坡往返吉隆坡的機票，準備去大馬遊玩。但在8月下旬，思思因為某個突發事件，需要提前出發，就在新航APP上進行了改簽。

那是8月26日，思思明確記得，自己將出發航班從原來的9月14日提前到了9月2日，返程航班並未修改。

「在新航APP上確定修改出發航班後，APP並未發出提醒說將往返航班改為單程票。」

但實際上，當她收到新航發來的電子行程單時，突然發現只有新加坡飛吉隆坡的信息，並沒有從吉隆坡返回的消息。

思思趕緊去新航官網查詢訂單，果不其然，新航將她的回程航班取消了！

這是怎麼回事？思思想著自己也沒動過回程航班啊，怎麼就被取消了呢？

打電話給新航客服，

對方稱沒法恢復，不能退款

只能再花錢買一張返程機票

當天下午5點左右，思思撥打了新航的客服電話，來確認她的出行航班。客服很快回復思思，回程機票確實被取消。

思思向客服人員尋求幫助，詢問是否能恢復原來的返程航班，並表示並非她取消機票，而是新航的APP出了問題，她從未選擇取消返程航班，APP上也沒提示她取消返程航班這一事情。

但新航表示，她只能再支付47新元和1500積分來重新購買返程機票，她們無法恢復思思的航班，或退款。

9月12日，新航再次給思思打了電話，對方稱，這並非是他們APP的問題。但對方也補充道，新航已經更新了軟體並修改了航段的選擇方式。

但思思必須支付額外的錢，來購買一張全新的返程機票！

新航曾宣布取消往返成都航班，

旅客氣憤引發強烈吐槽

這也不是新航第一次出問題了，在此之前，新航就出過一檔子類似的事情。

那是在8月1日，新航在微博發布了一條消息：從10月29日起，將暫停運營每周二從成都飛往新加坡的SQ843航班，和從新加坡飛往成都的SQ842航班。

受航班取消影響的旅客，可以依據不同的訂票渠道尋求協助，也可申請重新預訂航班或退款。新航對所造成的不便道歉。

消息一出，引起了一些乘客的不滿......

有位四川的網友吐槽道：強行改簽成上海了，小程序里訂的沒發提交協助申請表，能不能行啊？

不要網友都在問：我真的，成都到上海不要錢嗎！！！！要個說法，真的！

總結

通心粉們，你有遇到過類似的事情嗎？歡迎大家在評論區留言分享~

- The End -

1 新元 = 5.3405 人民幣

1 人民幣 = 0.1872 新幣

（*截稿前更新）