署名Abby Hew的網友在社媒頁面Singapore Incidents發布視頻，稱TADA司機和乘客因為兒童安全座椅而起爭執。畫面一開始，司機就指責乘客的女兒身高不足1.35米，但女乘客則強調女兒已經九歲，身高1.37米。
雙方持續爭執，聲量越來越大，女子隨後表示會進行投訴，司機聽後豎起大拇指說「好，因為你是非法的」，指她虛報女兒的身高，把話說反了，再用福建話形容她「好戀」，意即為傲慢，接著說：「你是印度人，我是華人，你是最糟糕的一類。」
女乘客隨後反駁稱自己不是印度人，而是新加坡歐亞人，並指司機的言論具有種族歧視，揚言把事件放上網。
TADA今天（24日）在Instagram發文表示，該公司不會「容忍種族主義、歧視或任何形式的虐待」。
TADA在回應新傳媒英文新聞網CNA時補充說，該公司已經啟動一項內部調查，以了解實際情況，並會根據調查結果採取行動。
根據新加坡法律，除了德士豁免之外，私家車在載送身高不到1.35米的兒童時，都必須使用安全座椅，否則可面對罰款。