今年已第三次!新加坡最大的星展銀行又大癱瘓,無法付款、登錄甚至取錢!

2023-10-15

星展銀行數碼服務再度出現故障,網上銀行、手機應用和電子支付應用Pay Lah!,10月14日下午接近3時起,無法登錄和交易。

在今年5月5日,星展數碼銀行服務曾因登錄流量太大,服務一度中斷。(檔案照片)

不少商店與攤販掛出告示提醒公眾,儘量使用其他支付方式,如用現金付款。

商店掛出告示提醒公眾不能使用星展銀行電子支付。(讀者提供)

根據網絡狀況監測站Downdetector.sg的數據,關於星展銀行數碼服務出現故障的反饋,從星期六下午約2時40分鐘開始攀升,截至下午3時45分的高峰,已有超過3400起反饋。

星展銀行數碼服務出現故障,用戶無法登錄數碼服務進行交易付款。(讀者提供)

多名用戶湧入星展銀行社交平台臉書專頁留言,不滿相關服務在短短不到半年內,再度出現狀況。

星展銀行下午約4時40分在臉書貼文,證實相關服務暫時無法使用,銀行正在努力解決問題,請客戶給予耐心,並為服務中斷帶來的不便致歉。

貼文指出,銀行系統仍然安全,不受故障影響。星展銀行也正準備開放分行提供服務,以協助客戶進行交易。

在今年5月5日,星展數碼銀行服務曾因登錄流量太大,服務一度中斷。此外,今年3月29日,星展銀行數碼服務也出現長達10個小時的故障,用戶無法登錄數碼服務進行交易付款,銀行之後指故障起因是軟體缺陷(software bugs)。

新加坡金融管理局當時指出,銀行在短期內發生兩次故障是不可接受的,並抬高對星展銀行的額外資本要求至16億元。


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