在今年5月5日,星展數碼銀行服務曾因登錄流量太大,服務一度中斷。(檔案照片)
不少商店與攤販掛出告示提醒公眾,儘量使用其他支付方式,如用現金付款。
商店掛出告示提醒公眾不能使用星展銀行電子支付。(讀者提供)
根據網絡狀況監測站Downdetector.sg的數據,關於星展銀行數碼服務出現故障的反饋,從星期六下午約2時40分鐘開始攀升,截至下午3時45分的高峰,已有超過3400起反饋。
星展銀行數碼服務出現故障,用戶無法登錄數碼服務進行交易付款。(讀者提供)
多名用戶湧入星展銀行社交平台臉書專頁留言,不滿相關服務在短短不到半年內,再度出現狀況。
星展銀行下午約4時40分在臉書貼文,證實相關服務暫時無法使用,銀行正在努力解決問題,請客戶給予耐心,並為服務中斷帶來的不便致歉。
貼文指出,銀行系統仍然安全,不受故障影響。星展銀行也正準備開放分行提供服務,以協助客戶進行交易。
在今年5月5日,星展數碼銀行服務曾因登錄流量太大,服務一度中斷。此外,今年3月29日,星展銀行數碼服務也出現長達10個小時的故障,用戶無法登錄數碼服務進行交易付款,銀行之後指故障起因是軟體缺陷(software bugs)。
新加坡金融管理局當時指出,銀行在短期內發生兩次故障是不可接受的,並抬高對星展銀行的額外資本要求至16億元。