新加坡多銀行發生故障！

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萬事通先問通心粉們一個問題，有沒有不知道星展銀行的？我想通心粉們都不會不知道， 星展銀行是新加坡最大的商業銀行 ，東南亞最大的銀行，《環球金融》雜誌曾將其評選為「 亞洲最安全銀行」。

獲得了這麼多的稱號，可想而知星展銀行對新加坡來說那可不是一般的重要，就是這麼一個重要的銀行在昨天出現了故障……

星展銀行發生故障

ATM機上取不了錢，app登錄不上，銀行卡無法使用

據悉，昨天 星展銀行ATM機上取不了錢，APP登錄不上。怎麼回事？

有網友在超市買東西，臨到付款時才發現 DBS 和POSB 的銀行卡都無法使用 ，等待付款的人排起了大長隊。

出現故障之後，不少用戶在星展的Facebook上發表了評論，抱怨無法使用支付或訪問DBS的應用程式。

有網友十分生氣，手機應用和卡都不能使用！！！

有網友在評論區發言稱，為啥總出問題……

星展銀行昨天下午在臉書貼文，證實相關服務暫時無法使用，銀行也正在努力解決問題，並為這次服務中斷帶來的不便表示了深深的歉意。

還有星展銀行為應對這種突髮狀況， 所有星展銀行和儲蓄分行，除了淡濱尼中、Tampines 1和白沙坊的分行外，都召回了員工開放提供服務，以協助客戶進行交易 。萬事通真的是為星展銀行捏了一把汗，不然這得耽誤多少事啊。

今天上午， 星展銀行包括網上銀行、PayLah!應用在內的全部服務已恢復正常。

星展銀行曾多次發生故障

一次服務中斷竟然達到了39個小時

萬事通隨後扒了下之前的新聞，我的天吶，這已經是星展銀行的系統今年以來第三次出現故障。

今年3月29日，星展銀行數碼服務出現長達10個小時的故障，顧客無法登錄數碼服務進行交易付款，原因似乎是軟體缺陷（software bugs）所致。星展銀行的客戶在服務中斷期間，只能選擇排隊使用ATM進行轉帳。對此，用戶表示「令人沮喪」和「令人失望」，因為其中的大多數人更喜歡無現金支付。

在今年5月5日，星展數碼銀行服務曾因登錄流量太大，服務因此中斷，新加坡金融管理局對此表示「不可接受」，要求星展銀行進行全面審查，並將採取適當的監管措施。針對這兩次中斷事件，金管局抬高對星展銀行的額外資本要求，從目前營運風險加權資本1.5倍上調至1.8倍。加上金管局去年2月向星展銀行提出的額外資本要求，星展銀行須撥出的額外監管資本總計16億新元。金管局接下來會根據評估結果，調整額外資本的要求。

令人更震驚的是，星展銀行在2021年11月23日至25日曾經歷長達39個小時的服務中斷，原因是銀行的訪問控制伺服器（access control servers）出現故障。

花旗銀行也出現故障

可能與星展銀行使用同樣的數據中心

無獨有偶，除了星展銀行服務中斷，花旗銀行 數碼服務同樣也在昨天下午出現故障，手機應用和網絡銀行暫時無法使用。故障源自數據中心出現問題 ，也有其他機構使用同一個數據中心。

有網友聯想到，這個其它機構難道就是傳說中的星展銀行嗎？不過目前沒有具體消息稱花旗銀行和星展銀行使用同樣的數據中心。只不過是網友猜測而已。不得不說的是這兩家銀行真的是難兄難弟啊！

不過，唯一慶幸的是沒有造成財產損失，星展銀行這麼多次的事故頻繁出現是該好好反思反思了。 也希望新加坡針對這次銀行事故制定出一些有利於銀行運行的政策。

據最新消息，花旗銀行系統維護工作持續至中午12時， 也就是網上銀行、一次性密碼等服務12點以後就可以恢復使用了。

總結

總而言之，銀行與人們生活緊密相連，銀行故障的頻發還怎麼讓用戶安心使用銀行的服務呢？

針對此事，通心粉們有什麼看法呢？

- The End -

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（*截稿前更新）