连锁咖啡店风潮能持续多久?
美国品牌星巴克1996年就进军新加坡。(海峡时报)不过,要在新加坡市场站稳阵脚,甚至从众多竞争者中突围而出,可说一点也不容易。
咖啡好不好喝因人而异,但一些顾客愿意掏钱买杯咖啡未必只是喜欢它的口味,更多的是整体的消费和感官体验。
因此,一些业者常见的营销手法,就是为新顾客提供低价促销,但这并非长远之计。
撇开如何满足消费者的种种需求不谈,门店的租金成本、人手问题等,也都是服务业必须面对的现实。
有本地餐饮业行家指出,在新加坡经营餐饮生意的经验法则,是确保销售额至少达到租赁成本的三倍,“即使能做到这点,业者可能只会取得收支平衡,因为还须支付其他费用。”
当然,其他业者带来的竞争也绝对不容忽视,在新加坡就有不少驻守多年的海内外连锁品牌。
在本地最著名的海外咖啡品牌,包括美国品牌咖啡豆与茶叶(The Coffee Bean and Tea Leaf)及星巴克,前者在这里有72家门店,后者的分店更多达149家。
本地品牌Huggs Coffee,在新加坡也有20家连锁店。
(Singapore Coffee Festival)刚刚进入本地市场的连锁咖啡店,该如何与这些“老手”争一日之竞争?
海外连锁品牌的咖啡香飘入狮城,让人联想到泡泡茶品牌在新加坡掀起的热潮。业者能否占据一席之地,还是像Flash Coffee一样一瞬即逝,仍是个未知数。
即使能够排除万难,虏获本地顾客的心,能不能取代大家熟悉不过的南洋咖啡,又是另一个问题了。