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一名來自中國、定居菲律賓的旅客近日來新加坡旅遊後發布視頻,談及對新加坡服務業的觀察,發現本地的服務業人員態度欠佳、不愛笑,「好像欠他錢似的」,並在這方面將我國和鄰國馬來西亞比較,言論隨即引起網友熱烈討論。
視頻連結:https://v.qq.com/x/page/h3513vffhhv.html
該中國男子發布視頻說:「這幾天在新加坡旅遊下來,不知道是不是我的錯覺,我總覺得新加坡的華人,他們的服務態度不好。」
「不管是公交車司機,或者是賣雪糕的,或者是賣燒臘的、賣滷肉飯的、賣奶茶的,脾氣都很硬,不太想搭理你。」
「感覺和馬來西亞的華人,是兩個極端。馬來西亞華人,大部分是特別熱情。新加坡的華人,尤其是小商小販,態度特別差,奇怪。」
「是因為壓力大嗎?」
「那些服務人員好像我們欠他錢似的,一個個拉下臉,不太想服務我們。」
(圖:來源自網絡)
他換用英語和服務人員交流,「一樣,說英文,他也愛搭不理,好像誰來了,天王老子來了,也同一個態度」。
「我感覺他們真的是不愛笑,大家都是生活在一個高度城市化的快節奏生活中,都有壓力。」
「我還是覺得,你如果做一個服務,不管是教育、餐飲,還是其他的行業,都得笑的,不笑怎麼做生意?喜迎八方客嘛!」
「大城市的通病吧」
對此,當地網友直接炸鍋啦——
(圖:來源自網絡)
對此,發布視頻的中國男子稱,自己是在8月份到新加坡旅遊,待了三、四天,那也是他第一次到新加坡。途中他有感而發,就拍了視頻,並未多想網友的反應。
「沒有什麼可以建議的,我覺得是很正常的。就像我去北京旅遊的時候,他們的臉色也不太好看。可能經濟太過發達了,客流量多,不太在意客戶服務(方面),服務不好,也有大把的錢賺,我覺得是大城市的通病吧。」
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