星展銀行下午2點27分在Facebook貼文說，今天是月初，基於大量用戶同時登入星展和儲蓄銀行的手機應用（DBS/POSB digibank Mobile）來查看銀行餘額，導致手機應用出現高流量。
「由於登入人數高於正常水平，導致部分客戶可能在使用數碼銀行服務時，面對輕微的延誤。」
星展當時也建議，用戶可以轉用網絡版銀行服務來查看餘額。銀行在晚上8點時更新帖文說，所有系統已經恢復正常。
網民稱已收到「定心與援助配套」補助 有星展銀行和華僑銀行用戶分享說，今天收到了原定下周二（5日）才會發放的「定心與援助配套」（Assurance Package）現金補助，估計可能是很多用戶紛紛登入帳戶查自己有無收到錢，以致流量激增。
政府是在早前宣布，最快在12月5日，向290萬名成年國人發放「定心與援助配套」的現金補助和特別現金補助，款額介於200元到800元。
[Update - 8:01pm, 1 Dec 2023] All our systems are up and running. We are seeing higher-than-normal concurrent logins as...
Posted by DBS on Thursday, November 30, 2023