警方發表文告說，受害者今年9月接到一名冒充銀行職員的騙徒的來電，指受害者的戶頭被凍結，以進行調查，過後騙徒把電話轉到第二名假冒警官的騙徒。第二名騙徒指示受害人每天要報告自己的行蹤四次，而且不能告訴別人調查細節。
今年11月，受害人在第二名騙徒的指示下，售賣在渣打銀行持有的單位信託投資後，把超過26萬元的款項轉到騙徒提供的第三方銀行戶頭。
渣打銀行的一名客戶關係經理注意到受害者不尋常的行為，以及向可疑錢騾的銀行戶頭轉帳。他立即將案件上報給渣打銀行反欺詐團隊，團隊聯繫反詐騙中心後，聯手追查資金流向並確認騙徒控制的所有戶頭，再加以凍結，避免受害者損失這筆錢。