根據星州網報道，網上流傳的視頻顯示，這場抽獎活動星期二（19日）在檳城一間商場舉行，大獎是一輛寶馬F30豪華豪車。
視頻顯示，兩名主持人多次喊出大獎幸運兒的號碼，但是對方遲遲未上台領獎，主持人進行倒數之後取消了幸運兒的得獎資格。
女子隨後發現自己被抽中之後急忙拿著號碼衝到台前理論，兩名主持人不斷地安撫她的情緒，但表示必須遵從規則，一旦被叫到的幸運兒遲遲沒上台領獎，就等於錯過了領獎的機會。
他們也表示，在取消女子的嬴獎資格前，已獲得現場觀眾的「歡呼」認可。若最終仍將大獎給她，這才是不公平的局面。
儘管如此，女子仍然不放棄，繼續與主持人爭論，向主持人展示她的中獎號碼。
隨後，民眾開始嘲笑女子，並表示支持不把大獎給她。
女子是商家親屬 原本就不能參加抽獎 儘管如此，女子仍堅持轎車是她的，不斷地抗議，直到幾名志願警衛局人員上前試圖將她帶走。
為了緩解局面，主辦方決定給她1000令吉（約286新元）當作安慰獎，這才平息了這場風波。
主辦方經過調查後發現，女子的兒子是活動的商家，原本就違反了商家及親屬不能參與抽獎活動的規則。
針對網民對活動規則的批評，主辦方也作出了回應並且道歉。