圖中一鍋料 現實兩顆丸 食客申訴小鍋面貨不對辦

2024-03-11

有網民申訴買的一碗6.50元小鍋面與照片嚴重不符,圖片中食材幾乎滿到溢出,但實際中卻只有兩顆可憐的丸子。雖說「圖片僅供參考」是常識,但如此貨不對辦還是讓事主直呼「太糟糕」。販賣小鍋面的餐館已道歉,承認可能是員工疏忽。

一名網民本月2日在COMPLAINT SINGAPORE的Facebook群組貼文申訴,她當天下午到盛港利達廣場的餐廳Let’s Eat!買了一份6.50元的小鍋面以及2元的罐裝飲料,但整個服務體驗卻令她感到非常不滿。

「很糟糕的餐館!小鍋面沒有雞蛋,只有一粒魚圓和一粒小肉丸,照片里的其他材料都不見了。買罐裝飲料也沒有問需不需要冰塊,想要省下成本是嗎?」

根據網民分享的照片,她點的小鍋面包括一碗面薄,面簿里有一個炸雲吞,鐵鍋里則只有幾樣食材,包括魚圓、青菜和紫菜。

她在回復其他網民的留言中也提到,所有人都因通貨膨脹而苦惱,因此認為攤販不應該有如此的行為。

《8視界新聞網》今晚(10日)走訪該餐館了解情況,看到招牌上的小鍋面照片里的材料,包括魚圓、肉丸、雲吞、豬肝、雞蛋、紫菜、肉挫、肉片和青菜等。

分店經理許志豪告訴記者,他聽聞有網民在社交媒體上貼文投訴,並解釋每一碗小鍋面都是有固定的配料,包括招牌上所看到的所有材料。

他坦言,事發當天的員工可能因為忙不過來才會有疏忽,並為此向顧客道歉。

分店經理許志豪說,該店提供的食物選項很多,每一種的材料都不一樣。(圖:葉衍嫻)

願意給食客賠一碗面 「我們提供的食物選項很多,每一種的材料都不一樣,加上過了中午的時候,員工可能需要收錢,又需要煮麵,忙不過來才會漏掉。」

許志豪也補充,近期該店用的雞蛋是「水蛋」,倒了湯和材料下去就會散開,也可能因為這樣顧客才會以為沒有放入雞蛋。

儘管如此,他表示,餐館歡迎食客隨時回來光顧,並且保證會重新做一碗面賠給她。

「我相信我的員工不是有心的。如果我們有漏掉材料的話,很多常客都會直接告訴我們,我們會馬上道歉,然後重新再做一碗。」


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