受訪業者認為，嬰兒保姆試驗計劃有助提升保姆行業標準，讓新加坡保姆服務更專業且規範化。圖為幼兒保姆公司NannyPro的培訓師林燕玲（左二）引導公司新聘請的保姆，複習和提升照顧嬰兒的知識與技能。（鄭一鳴攝）
社會及家庭發展部3月6日在國會宣布，幼兒培育署推出為期三年的嬰兒保姆試驗計劃，委任指定業者為家長提供保姆服務。受委業者可獲政府資助，每月收費須維持在約700元。
相較如今市面上一些保姆每月收費介於1200元至3000多元，試點項目的保姆服務收費，對中等收入家庭來說，相對合宜且負擔得起。
幼培署將在2024年稍後公布計劃詳情，但不少家長已急切想報名參加試點項目。部分業者反映，過去幾天接到的家長詢問，比平時增加至少80％，有意申請當保姆的求職詢問也比往常多。
內政部兼社會及家庭發展部政務部長孫雪玲說，政府鼓勵對試點項目感興趣的新加坡保姆參與計劃，包括有照顧孩子經驗的家庭主婦。
「我們希望先讓新加坡保姆加入計劃，比如與年輕夫婦住在同一區的家庭主婦，她們有能力提供這類服務。如果需求大於供應，我們也不排除探討其他的人力資源，如外籍員工。」
保姆可同一時間
照顧最多三個嬰兒
試驗計劃面向18個月以下的嬰孩。參與計劃的保姆可在自己的住家或聯絡所等社區空間，同一時間照顧最多三個嬰兒。
保姆公司Kidibliss旗下約有150名自由業保姆，都是新加坡公民或永久居民。
公司業務經理蘇屏心指出，試驗計劃允許家長使用孩子兒童培育戶頭的款項，支付保姆費用，相信會受家長歡迎。若能參與試點項目，而家長對保姆需求高，公司會增聘人手。
「當局未來若允許業者聘請外籍員工，我們會考慮通過這個途徑增補人力，但仍會以新加坡人為核心……外籍員工如果可以當保姆，相信會是在社區空間提供這項服務。」
另一家業者NannyPro雇用新加坡公民及永久居民當保姆，預計2024年內會增加到75人。公司聯合創辦人伍文仙認為，外籍員工可緩解新加坡人力不足的情況，但業者也要考慮外籍員工稅、薪金、住宿和餐食等開銷。她估計公司要等計劃細節出爐，才評估是否要參與。
幼培署審核保姆背景
業者須遵守服務要求
在試驗計劃下，幼培署會審核保姆背景。業者也須遵守一系列服務要求，包括審核及評估保姆及住家是否適合照顧嬰兒、制定安全準則和保姆職責範圍、確保保姆接受相關訓練，以及制定事件與投訴處理程序。
社會及家庭發展部發言人說，業者和保姆大多同意，遵循上述服務要求，對確保服務安全可靠是至關重要的。對於允許業者在社區空間提供保姆服務，發言人說，這意味著業者可將服務帶入需求較高、更靠近家長的地區，並且能讓住家環境未必適合照顧嬰兒的保姆，也可提供服務。
受訪業者也認為，試點項目有助提升保姆行業的專業水平，促使服務更規範化。
Kidibliss的蘇屏心說，公司若參與計劃，她準備給家長發手冊，更明確列明保姆職責及有關的注意事項，包括家長不能把生病的孩子帶到保姆住家等。此外，保姆除了提供基本照顧，如給嬰兒喂食、換尿布及監督安全等，她認為業者也可考慮為服務增值，如提供規範化的玩具，或讓保姆與嬰兒進行歌唱等可促進幼兒心智發展的活動。