新加坡女大学生抖音曝光某餐馆后，店家公开监控录像开怼
2022-01-22 缘分 14631【2】 写信给学校是为了核实身份？
女学生视频中的另一个吐槽点是，她在留下差评之后，餐厅竟通过她的学生邮箱，直接联系了学校。
她认为这是滥用个人资料。
关于这一点，餐厅方面解释是学生用新加坡国立大学的电子邮件给他们写反馈（留下了联系方式）。
当收到她电子邮件，餐馆迅速（和礼貌地）回复，寻求更多细节，并为她的 "不愉快的经历 "道歉。
同时他们也不得不与新加坡国立大学联系做尽职背景调查，因为她的电子邮件来自 "一个重要的组织域名地址"。
要确保这不是一个骗局或假账户。
（图源：店家FB）
关于这一点，网友不认同店家的解释，认为查背景完全莫名其妙。
反馈就是反馈，谁会在意邮件地址从哪里来，这是关于你们店的反馈，应该在确保隐私下解决。胡说八道。
我写下这个评论，你们要不要去ICA调查下我的背景。
别努力挽尊了，你现在还把客户光顾的细节放在Facebook？
难道给你们留差评的所有人都要接受背景调查，看看是不是骗局？！
你们在各种意义上都做错了。
【3】 女学生：你们毫无悔意
本周二，女学生回应了这个带有监控录像的贴文。
“这是我现在能联系到你们的唯一途径。让我澄清一下谁在误导事实，这样的辩解真的没有意义。”
（图源：许女士FB）
贴文非常的长，她对每一张图片都进行了反驳。让我们截取一些重点 “图1和图2：小菜是悄悄放在我们的桌子上的，新加坡《消费者保护（公平交易）法》*明确规定，不请自来的商品和服务是一种错误做法。 (https://www.mti.gov.sg/Legi.../Legislation/Consumer-Protection)
图4：纸巾是在菜肴上桌前放在我们桌上的，这表明它是已经存在的东西，我们不应该碰。再说一遍，我没有拒绝为小吃付钱！ 我们吃了它，我也付了钱。但你的做法是错误的，否则就不会有立法来防止这种做法。
图6：如果你已经通过电子邮件与我沟通，承诺你会检查这个问题，为什么你觉得你必须与我的学校核实？
图7：在社交网络发布负面视频体验完全是我的权利，很明显，管理层在看到视频获得关注后很生气。
图8：感谢你为此事道歉，但你不必如此！你只需做得更好。
图9和10：但你拒绝以任何方式与我沟通，尽管我的权利受到了侵犯。
现在你说你的员工没有表现出恶劣的态度，使我愤怒到要发布视频评论，这是一个重要的问题。为什么不公布完整闭路电视录像？
（截图：店家FB）
你的工作人员事后没有对我置之不理吗？
你的工作人员是否向我提供了收据？你仍然在推卸责任。
在你的答复中，我完全没有感觉到悔意。我希望PDPA当局能够调查此事，看看这是否是一个合理的理由。”
（以上文字部分翻译自许女士的FB）
实在没想到，一盘2新币的花生米引发了这么长的风波。
在客户投诉后，餐厅没有给与足够的重视，而联系客户学校，让整件事上升道隐私保护的高度。
对于餐厅最新的解释，你怎么看呢？
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