列车服务恢复首日 SMRT出动额外人手提供支援

地铁东西线列车服务今天（1日）全面恢复，业者SMRT特地在地铁站内和周围巴士站部署额外人手，为有需要的乘客提供指引和援助。

《8视界新闻网》记者今早在裕廊东和波那维斯达站观察到，东西线列车服务恢复首日，地铁站大厅和月台，以及附近巴士站都有SMRT职员在场驻守，随时为乘客提供所需援助。

对此，杜弗站经理莫哈德·赛里·埃利亚斯（Mohd Sairi Elias）受访时说，由于部分乘客可能还不知道列车已恢复运作，因此SMRT特地部署额外人手，为这些乘客提供指引。

“从今早开始，我们有一些职员就部署在地铁站内提供协助，通知乘客列车服务已恢复。至于那些在巴士站等候接驳巴士的乘客，我们也会通知他们，告诉他们已经今天起可搭乘列车。”

杜弗站经理莫哈德·赛里·埃利亚斯（Mohd Sairi Elias）。（图：叶衍娴）

据记者观察，不少SMRT职员早在清晨5点多已在地铁站内驻守。每当有乘客上前询问乘车路线等相关问题，职员们也会亲切地解答，同时指引乘客。

莫哈德·赛里·埃利亚斯指出，今天大部分职员将随时待命，如果有任何需求，他们将接获通知。

他表示，东西线列车服务恢复首日，整体运作非常顺畅。他也代表SMRT感谢所有乘客过去几天来所给予他们的理解和耐心。