在萊佛士坊工作的柳燕琳接受《8視界新聞網》採訪時說，她以往每天都會搭「順風車」到波那維斯達站，之後搭乘東西線前往萊佛士坊上班。
不過，部分列車服務中斷期間，為了省掉從波那維斯達站到女皇鎮站搭乘接駁列車的時間，她選擇直接到女皇鎮站搭地鐵前往萊佛士坊。
她指出，一聽到列車服務恢復，她今天馬上選擇以往常的通行方式出行，直言：「今天可以敢敢從波那維斯達站搭地鐵了。」
「今天列車服務恢復正常，整個乘車體驗更順暢了，每個站停留一到兩分鐘。」
從波那維斯達搭乘地鐵到裕廊東的張女士則擔心會需要花不少時間排隊，而選擇提早出門。
「我有特地提早大約10分鐘出門，因為擔心人潮多會排長龍。列車行駛時比較緩慢，但我覺得沒太大問題，大致上感覺很正常。」
乘客：感覺到列車減速行駛陸路交通管理局與地鐵業者SMRT早前發布聯合文告指出，出於安全考量，在修復軌道上行駛的西向列車將實施三天的臨時限速措施，列車將以較緩慢的每小時40公里速度行駛。
從金文泰搭乘東西線西向列車到裕廊東上班的蔡先生說，乘車的過程大致順暢。
「我有感覺到列車有減速，不過我很理解當局必須落實這個臨時限速措施。我沒有特別做規劃提早出門，因為早上繁忙時段人多是難免的，而且列車服務已經恢復，所以我是按照往常的時間出門。」
不過，從湖畔站搭乘東向列車前往波那維斯達站工作的陶小姐也指出，她同樣留意到列車行駛速度比往常來得慢。
「今天的乘車體驗讓我覺得還可以，只不過平時可能會花12到13分鐘，今天我計了一下時，是15分鐘左右，但可以接受。」