民防部隊早前在社交網站Facebook貼文說，民防部隊和警方得知一些公眾在撥打995和999緊急電話時遇到困難，他們正同服務供應商合作，儘快解決問題。
民防部隊表示，撥打995和999緊急電話遇到困難的公眾，可改為發簡訊到70995與民防部隊聯絡，又或發簡訊到70999與新加坡警察部隊聯絡。
此外，星展銀行、大華銀行以及竹腳婦幼醫院也受影響。
另外，樟宜機場也在社交媒體X平台表示，樟宜機場的一些固線電話服務也受到影響，導致更長的等待時間。
公眾可繼續通過樟宜機場的熱線6595 6868、或者使用樟宜應用程式上的聊天機器人，或發電子郵件到Enquiry@changiairport.com與樟宜機場聯繫。
新電信在下午3點多在Facebook貼文說，一些公共服務熱線電話可能會出現間歇性的問題。不過，公司的流動服務不受影響。公司的工程團隊正在努力解決問題，並為用戶帶來的不便致歉。
公司過後在5點左右再貼文，表示工程師已經隔離了影響固線服務的問題，並正迅速進行修復工作，服務也在逐步恢復。
Update as of 5.07PM: Our engineers have isolated the problem affecting our fixed voice services. Recovery measures are...
Posted by Singtel on Tuesday, October 8, 2024