7-11宣布！关闭444间门市，认了：业绩不佳

今年的经济环境不好有目共睹，就连全球知名的连锁便利店，最终也躲不过大规模“关店潮”！

从商业运营的逻辑深入分析，这种世界级企业缩减数百家门店之举，并不罕见，其背后往往蕴含着更为深远的内部战略调整考量，故而公众对此不必过度惊慌。

据英文媒体Daily Mail报道，备受欢迎的连锁便利店7-Eleven已经正式宣布，将关闭北美400多家门店。

7-Eleven的母公司Seven & I Holdings总部位于日本，该公司周四宣布，他们将关闭北美444家“业绩不佳”的门店。

Seven & I在其收益报告中发现，消费者习惯的改变，以及其他一系列问题，导致这些门店最终选择关闭。

7-11便利店将关闭北美地区444家门店

报道指出：消费者支出的下降持续超出了之前的预期。

“在这种背景下，人们的消费方式更加谨慎，尤其是中低收入者，”他们补充道。

该公司的报告发现，消费者习惯开始更加注重以更低的价格购买优质产品。其中，有69%的顾客希望获得更优质的商品，60的顾客注重物有所值。

报告显示，在该公司经历了连续六个月的客流量下降之后，8月份北美地区的客流量下降了7.3%。此外，香烟销售发生了变化，总销量下降了26%，从2019年的103亿包下降到2024年的76亿包。

购物者的选择变化也没有挽救这一局势，只有18%的人转向了其他尼古丁产品，更多买家转向了更加便宜的产品。

此外，8月份北美门店的客流量下降了7.3%。

该公司在美国、加拿大和墨西哥拥有超过13，000家门店，关闭的门店仅占其门店组合的3%。该连锁店在日本还拥有超过21，000家门店。

7-Eleven的一位发言人告诉Daily Mail：“根据我们的长期增长战略，我们不断审查和优化我们的门店组合，以在客户需要的时间、地点和方式提供便利。

”

“作为其中一部分，我们决定优化一些不符合我们增长战略的非核心资产，”他们补充道。“同时，我们继续在客户寻求更多便利的地区开设门店。”

根据他们的财报，关闭门店预计还将为今年带来$3000万的营业收入收益。

在Seven & I下调截至2025年2月的财年盈利预测后，数百家门店关闭的消息传出。据《Fast Company》报告，该公司还计划分拆为两家公司。

不仅如此，该公司希望专注于那些需求量更大，且业绩较好的地区。

世界上只有两家便利店，7-11和其他

在零售圈一直广为流传着一句话：“世界上只有两家便利店，7-11和其他便利店”，从中足以见得7-11在全球市场的地位。

2016年，7-11的销售额和利润额都排在行业第一位，它的零售总额是2677亿元，利润达到144亿元，日本的母公司人均利润接近120万元，毛利达到92%，超过了阿里巴巴。

而总结起来，7-11成功的秘籍，铃木敏文认为有四个原则：商品齐全、鲜度管理、清洁维护、亲切服务。

比如7-11门店面积仅在100-110平米，却能容纳2900-3000个SKU，整体商品毛利在32%左右。其中自营品牌加工食品是7-11毛利率最高的品类，接近40%，其次是快餐约36%，非食品品类是毛利最低的商品仅20%。

当然，铃木敏文的四大原则是针对便利店运营而言，可实际上7-11不仅是一家便利店，更是一个具有互联网基因的共享经济平台，整个共享经济体的从业人员总数超过40万人的规模，其中在加盟店工作的超过30多万人，服务于工厂、物流配送的人员10多万人。

这是因为，7-11基本没有直营店，也没有一个工厂和配送中心是自己的，母公司的员工数更是没有超过1万人，也就是说一个价值380亿美元的公司，是靠不足万人撑起来的。

接下来就是7-11真正厉害之处了。

上文提到大多数7-11门店经营者是散落在各个社区黄金地段的夫妻店，这些夫妻店大多有一个通病——没有流量，没有爆品，根本赚不到钱。

而7-11所做的就是打造一个管理赋能体系，帮助夫妻店运转。

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