反诈骗措施Money Lock已推出超过一年。金融管理局最新数据显示,截至今年10月底,超过18万1000人使用这项服务,上锁的存款达158亿多元。当中30岁及以上用户占大多数。
吴文强在大华银行领导诈骗与钱骡调查小组,今年8月他发现一名60岁顾客将700元汇入一个可疑户头。后来发现是投资骗局,就马上通知顾客。所幸这名顾客使用了Money Lock,存款才没有被骗走。
大华银行诈骗与钱骡调查小组组长吴文强说:“一开始他并不相信他陷入投资骗局,如果顾客把资金放在Money Lock,他没有那么多资金灵活度,必须去自动提款机‘解锁’,这段时间能帮助顾客冷静地去回想。”
大华银行今年10月正式推出这项服务,截至这个月10日,上锁金额超过50亿元。当中以50到64岁的客户占最多。为鼓励更多鼓励使用这项功能,银行也通过手机应用向顾客发出提示,让顾客考虑锁定资金。
华侨银行回复本台询问时表示,旗下约有8万5000个户头用户使用这个功能,涉及金额达95亿元。30到49岁用户占45%,50到64岁用户占27%,至于30岁以下以及65岁及以上用户,则个别占16%和12%。
星展银行表示,服务一年前推出以来,用户每月增加15%,当中大部分是30到64岁客户,而50到65岁的用户一般锁定较高数额。客户可通过星展银行应用程序锁定现有账户中的资金,同时维持相同的利率。解锁功能也已扩展到全岛1200台自动提款机以及各分行。截至目前,星展银行已有超过150万名客户使用各种反诈功能,年增长率达到三倍。银行也推出网上平台,向公众提供诈骗警报、教育材料和工具,帮助公众保持警惕和了解信息。
金融管理局表示,除了三家本地银行,其他推出这项功能的零售银行包括花旗银行、汇丰银行、马来亚银行以及渣打银行等。