全國職工總會對人力部和工作場所安全與衛生理事會推出的平台服務行為準則表示歡迎，認為準則能為平台業者和員工提供明確的指引，以落實安全措施。

職總助理秘書長楊益財在社交媒體Facebook貼文說，職總2021年開始就不斷提倡加強平台員工的健康和安全。他指出，這些員工工作中的其中一個關鍵風險因素就是不切實際的獎勵結構、目標和懲罰，因為這可能促使他們急於完成目標，不顧自身健康和精神狀態，導致意外更容易發生。

楊益財表示，平台業者必須將員工的安全視為首要任務。他已經敦促政府探討其他國家和最佳作業方式，並擬定適當且實際的獎勵機制。