新傳媒新聞新聞網CNA報道，口福接到關於Koufu Eat應用程式有未經授權付款交易的幾起通，因此報警處理。
自今年10月底，有人在Google Play Store寫下評語，指他們發現使用口福的應用程式後，信用卡或借記卡有虛假交易。截至今天（31日），有至少六個類似的評語。
一名公眾接受CNA訪問時指出，她在本月11日到口福的食閣用餐時，下載了應用程式。她嘗試通過應用程式用丈夫的卡來付款，結果出現問題，要多次輸入一次性密碼，結果交易沒有完成。夫妻倆又試了好幾次，但都不成功。她的丈夫在本月21日，就發現信用卡有一筆500歐元的可疑交易。
口福指出，應用程式並不儲存顧客的信用卡資料，因為他們使用的是eNETS系統，顧客都會被轉到eNETS的支付系統付款。